「教師が使えるカウンセリングテクニック80」諸富祥彦 図書文化社 2014年 ⑦

今回は　6月22日に続いて　諸富祥彦さんの
「図とイラストですぐわかる教師が使えるｶｳﾝｾﾘﾝｸﾞﾃｸﾆｯｸ80」7回目の紹介です


昨日紹介した「保護者との関係に困った教師のために」と比べると…いかがでしょうか？



出版社の案内には

「欠席がちで不登校になりそうな子がいる。学級がザワザワしていて真面目な子の元気が
　なくなっている…。現場の教師が直面する問題に対して、すぐに使えるカウンセリング
　テクニックを、イラストを用いてわかりやすく紹介する。」

とあります





今回紹介分　「保護者対応」の項から　強く印象に残った言葉は…

・「自宅の電話番号、携帯電話の番号、住所は伝えない」
－　年賀状も学校に届くようになってきました
　　大変淋しくも感じるのですが…　
　

・「必ず複数の教員チームで対応」
－　生徒指導対応も…　　子供に注意するときも２人きりにならないように…　　　
　　　

・「クレームを付ける人　＝『自尊感情の傷つき』＋アグレッション（攻撃性）」


・「保護者対応は初動が肝心」
－　何事も最初が肝心ですね





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☆「教師が使えるカウンセリングテクニック80」諸富祥彦　図書文化社　2014年　⑦



◇保護者対応
　

67 発達障害の子供をもつ保護者に関わるときには、いきなりのだめ出しは禁物。

　「○○君、かわいいですね。私大好きなんですよ」と伝えることで初めて保護者とつな
　　がることができる

　



68　保護者対応でメンタルヘルスを崩す教師が急増中。教師の人格とメンタルヘルスを守
　るため

　　①　自宅の電話番号、携帯電話の番号、住所は伝えない　

　　②　必ず複数のチーム
　　
　で対応する　この二つを徹底しよう

　



69　保護者対応は「言った　言わない」の応酬になりがち。これを防ぐために必ず複数の
　教員チームで対応すること。

　



70　クレーマー保護者には

　①　来校をねぎらう　

　②　来校者＋１の人数　

　③　お茶とお菓子を用意する　

　④　丁寧に傾聴する


　クレームを付ける人　＝「自尊感情の傷つき」＋アグレッション（攻撃性）
　　　
　　→　何かの行動をお願いするように促されると　し始める

　



71　保護者対応は初動が肝心。

　　謝るべき点は最初に明確に謝罪すること。

　　できもしないことをできるかのように伝えるのは厳禁です
　　　
　　×一人で抱え込む　　　

　　×あいまい

　



72　保護者に好かれる教師になるポイントは３つ
　　　　
　①　子どもウォッチング　
　　　学級ウォッチング
　　　　
　②　まめな対応
　　　　
　③　さわやかで気さくな雰囲気　　




＜イベントのお知らせ＞

「いちゆうのヒトin浜松vol.8」

　浜松市出身の女性講談師　田辺一邑さんの独演会が　今夏も浜松で行われます
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　今回は来年のNHK大河ドラマ「女城主井伊直虎」特集　期待大です

　日時：８月７日（日）14:00～
　場所：浜松市地域情報センターホール
　料金：前売り2500円　当日2700円
　詳しくは「浜松寄席の会」のサイトhttp://hamamatsuyose.gozaru.jp/をご覧ください